STARTZERO

隐私政策

更新日期：2026-07-09

我们收集什么

为提供服务，平台可能处理微信登录标识、订阅状态、支付订单状态、对话输入与 AI 输出、语音转文字所需的临时音频信息、设备与网络日志、访问时间、错误日志和安全风控信息。

我们不要求用户提交身份证号、银行卡号、密码、完整病历、客户真实身份、原始咨询录音或其他高度敏感信息。请主动避免在对话中输入上述内容。

相关信息仅用于登录识别、会员权益校验、订单核对、AI 对话生成、语音转文字、故障排查、安全防护、产品质量优化和依法合规处理。

如果用户使用 AI 对话、语音转写或第三方模型能力，必要内容可能通过后端服务器转发给相应服务商处理。我们会尽量采用最小必要原则，避免在前端暴露密钥。

本服务可能接入微信生态、微信支付、Coze/扣子、豆包/火山引擎、阿里云等第三方能力。第三方服务会依据其自身规则处理必要数据。

核心案例、原始录音和未脱敏资料不应上传至公共知识库。用于模型训练或知识库检索的资料应先进行脱敏、摘要化和最小化处理。

我们会采取合理的访问控制、服务端转发、日志限制和密钥不前端暴露等措施降低风险。但互联网服务无法承诺绝对安全，用户也应避免主动提交高敏资料。

如发现异常登录、异常扣费、敏感信息误提交或疑似泄露，请尽快联系运营方处理。

用户可在合理范围内请求查询、更正、删除与本人相关的数据，或要求解释数据使用情况。涉及订单、财务、安全审计或法律义务的信息，可能需要按法定或必要期限保存。